4camping eXtra Pravila vjernostog programa

Što biste trebali znati za početak? 

Tvrtka ForCamping s.r.o. , IČO: 24295825, PDV broj: CZ24295825, sa sjedištem na adresi Veselská 699, Letňany, 199 00 Prag 9, registrirano kod Općinskog suda u Pragu pod br. C 194007, koju zastupa Jaroslav Skalka, upravitelj (u daljnjem tekstu također " mi " ili " nam ") nudi svojim registriranim kupcima program vjernosti na web stranici www.4camping.hr (u daljnjem tekstu " 4camping eXtra ").

Upravljamo internetskom trgovinom na web stranici www.4camping.hr (u daljnjem tekstu " e-trgovina "). Ova pravila 4camping eXtra uređuju uvjete sudjelovanja i pogodnosti koje proizlaze iz 4camping eXtra . Sudjelovanje u 4camping eXtra je potpuno besplatno i niste obavezni ništa kupovati kod nas. Svaki registrirani korisnik naše e-trgovine može istovremeno koristiti pogodnosti 4camping eXtra . Kod nas možete kupovati u bilo kojem trenutku čak i bez registracije za 4camping eXtra , ali nećete moći iskoristiti pogodnosti koje nudimo. Više informacija o otvaranju i uvjetima korisničkog računa na našoj e-trgovini možete pronaći u uvjetima poslovanja.

Pravila 4camping eXtra i naš odnos bit će uređeni češkim pravnim poretkom, posebno Zakonom br. 89/2012 Sb građanski zakonik.

Ukoliko vam bilo što nije jasno, kontaktirajte nas na narudžbe@4camping.hr ili na broj telefona +420 214 214 701.

Obrazac za registraciju korisničkog računa na e-trgovini dostupan je na ovoj poveznici .

Često postavljana pitanja - FAQ

Koje pogodnosti nudi 4camping eXtra?

• pregled povijesti narudžbi
• produljeni rok povrata robe za potrošače (uz zakonskih 14 dana od primitka robe, produljujemo rok za povrat robe na 30 dana od primitka)
• povoljni kuponi za popust
• rođendanski kuponi (ako unesete datum rođenja)

Tko može sudjelovati u 4camping eXtra?  

• Fizička osoba koja koristi pogodnosti 4camping eXtra samo u osobne svrhe (komercijalno korištenje je u potpunosti isključeno); a u isto vrijeme
• Imate više od 16 godina, živite u Europskoj uniji i pravno ste osposobljeni za registraciju i korištenje prednosti 4camping eXtra .

Imajte na umu da će se sva naša komunikacija odvijati na češkom jeziku. Ako šaljemo kupone za popust ili druge dokumente, oni će biti isključivo na češkom.

Koji su još uvjeti za sudjelovanje u 4camping eXtra? 

• Slažete se s odredbama i uvjetima , pravilima 4camping eXtra . Vaše osobne podatke ćemo obrađivati u skladu s našom politikom obrade osobnih podataka ;
• Ispunili ste sve potrebne podatke (ime, prezime, e-mail) u obrascu za registraciju na našoj e-trgovini. Neobavezni podaci (broj telefona, datum rođenja) nisu potrebni za kreiranje registracije, ali zahvaljujući njima možete ostvariti više pogodnosti (npr. rođendanski kuponi);
• Unešenje e-maila kao i telefonski broj nisu dodijeljeni drugom računu;
• Potvrdili ste svoju registraciju klikom na poveznicu u svom e-mailu.

Kako se mogu registrirati za 4camping eXtra?

Registracija za 4camping eXtra vrlo je jednostavna, kreira se istovremeno s registracijom korisničkog računa na našoj e-trgovini. Zatim potvrdite svoju registraciju klikom na poveznicu u potvrdnoj e-poruci koju ćemo vam odmah poslati. U trenutku potvrde vaša je registracija završena.

Koliko dugo vrijedi registracija?

Registracija korisničkog računa vrijedi neograničeno dok je ne otkažete. Ako prekršite naše uvjete i odredbe ili pravila 4camping eXtra , možemo u unaprijed određenim odredbama Vaš korisnički račun otkazati mi.

Kako mogu iskoristiti benefite 4camping eXtra?

Produženi rok za povrat robe uvijek vrijedi, ako ste kupovali od nas i istovremeno bili prijavljeni na svoj korisnički račun. Na primjer, to možete provjeriti pregledom dane narudžbe u svojoj povijesti narudžbi.

Kupone za popust prikazat ćemo u newsletteru, a takođe u vašem profilu. Tada možete iskoristiti kod kupona za popust u zadnjem koraku narudžbe. Popust se odmah odbija od ukupne cijene. Ako popust nije odbijen, pokušajte ponovno. U slučaju bilo kakvih problema obratite se našoj korisničkoj podršci na e-mail narudžbe@4campig.hr ili na broj telefona +420 214 214 701.

Kako mogu dobiti kupone i iskoristiti ih? 

Automatski ćemo prikazati dostupne kupone na vašem korisničkom računu. Ujedno automatski šaljemo kupon za popust na navedenu email adresu. Trebao bi stići za 5 minuta. Ako se ne pojavi u vašoj pristigloj pošti, provjerite "spam".

Informacije o vašim novim kuponima za popust redovito ćemo vam slati u newsletter-u. Uvjet za korištenje kupona može biti minimalna vrijednost vaše kupovine, ista će uvijek biti označena na kuponu. Neki kuponi se mogu iskoristiti samo na dio našeg asortimana u ponudi, informacije će biti označeni na kuponu.

Mogu li koristiti više kupona za popust odjednom?

Nažalost ne. U svakoj pojedinačnoj narudžbi moguće je iskoristiti samo 1 kupon za popust, njihova međusobna kombinacija nije moguća. Ako bismo to dopustili u pojedinačnom slučaju, ovi podaci bit će prikazani na kuponu za popust.

Mogu li svoje kupone za popust isplatiti u gotovini?

Isplata kupona u gotovini nije moguće. Kuponi za popust nisu vaučeri, već se mogu iskoristiti samo oduzimanjem njihove vrijednosti od ukupne kupoprodajne cijene, uz ispunjenje uvjeta navedenih na kuponu.

Osim ako nešto drugo nije napisano na kuponu, možete ga primijeniti na cijeli asortiman www.4camping.hr .

Što ako vratim proizvod na koji sam iskoristio kupon za popust? Mogu li ga ponovno koristiti?

Kupon za popust se može iskoristiti samo jednom. Nakon iskorištenog koda za popust iz kupona, njegova valjanost je već nepovratno istekla.

Ukoliko nam robu vratite, iznos koji ćemo Vam vratiti umanjuje se za vrijednost kupona.

Je li rok valjanosti kupona za popust ograničen?

Svaki kupon pokazuje koliko dugo vrijedi. Ako mu istekne, više se ne može koristiti.

Mogu li obnoviti lozinku ako je zaboravim?

Naravno! Ako se ne možete sjetiti, kliknite ovdje.

Newsletter

Budući da je 4camping eXtra namijenjen našim klijentima, ali i onima koji bi željeli postati naši klijenti, slat ćemo vam povoljne ponude i kupone za popust na temelju našeg legitimnog interesa za promicanje naših proizvoda i usluga, uključujući pogodnosti 4camping eXtra .

Koje osobne podatke o meni obrađujete i zašto?

Obrađujemo osobne podatke koje unesete prilikom registracije korisničkog računa :

• potrebni podaci (ime, prezime, e-mail)
• neobavezni podaci (broj telefona, datum rođenja)
• lozinku koju odaberete

Također obrađujemo podatke kako bismo vas informirali o našoj ponudi robe ili kupona za popust :

• telefonski broj, e-mail, obavijest na korisničkom računu
• oglašavanje na drugim web stranicama ili društvenim mrežama

Više o obradi osobnih podataka naših kupaca možete pronaći u našoj politici obrade osobnih podataka .

Što trebam učiniti ako sumnjam da je netko neovlašteno pristupio mom računu?

U tom slučaju, odmah nas kontaktirajte e-poštom ili telefonskim brojem na narudžbe@4camping.hr ili telefonskim brojem +420 214 214 701. Odmah ćemo se pozabaviti slučajem.

Kako mogu promijeniti svoje podatke?

Ako ste se preselili, promijenili ime ili na drugi način želite urediti svoje podatke, to možete učiniti u odjeljku Profil na našoj web stranici. Zabilježit ćemo vaše promjene i zapamtiti ih sve dok ponovno ne poželite promijeniti podatke.

Kako mogu otkazati svoj korisnički račun? Što propuštam?

Korisnički račun 4camping eXtra (možete otkazati) u bilo kojem trenutku. Međutim, ako to učinite, izgubit ćete informacije o svojoj povijesti kupnje, pogodnostima produženog jamstva proizvoda ili pristupu kuponima za popust. U slučaju ponovne registracije, podaci s izvornog, poništenog profila ne mogu se vratiti. Kako biste otkazali svoj korisnički račun, obratite se našoj korisničkoj podršci na +420 214 214 701 ili nam pošaljite e-poštu na narudžbe@4camping.hr s predmetom "Kraj registracije". Registracija na našoj e-trgovini i u 4camping eXtra će tada biti poništena obradom vašeg zahtjeva, o čemu ćemo vas obavijestiti e-mailom.

Možemo li prekinuti vaše sudjelovanje u 4camping eXtra?

Da, s trenutnim učinkom. Samo ako postanemo svjesni da je došlo do kršenja ovih pravila ili uvjeta poslovanja 4camping eXtra .

Primjer može biti da nas niste obavijestili da je netko drugi neovlašteno pristupio Vašem računu ili da se korisnički račun koristi u korist pravne osobe ( 4camping eXtra je namijenjen fizičkim osobama, nepoduzetnicima). Osim nepoštivanja uvjeta registracije korisnika na e-trgovine i 4camping eXtra , može doći i do situacije u kojoj bi vaše radnje mogle ugroziti kibernetičku sigurnost naše web stranice ili postoji sumnja u poslovni rizik, sumnjive transakcije ili porezne prijevare.

Prekid vašeg sudjelovanja u 4camping eXtra, otkazivanje ili blokiranje korisničkog računa na e-trgovini koristit će se samo u ekstremnim slučajevima. Na Vaš zahtjev objasnit ćemo zašto smo blokirali ili ukinuli korisnički račun.

Sudjelovanje u 4camping eXtra povezano je s korisničkim računom na e-trgovini , više informacija o registraciji možete pronaći u našim uvjetima . Također možemo promijeniti ili dopuniti pravila 4camping eXtra u bilo kojem trenutku. O bitnim promjenama u vezi s 4camping eXtra obavijestit ćemo vas putem e-maila. Ukoliko se ne slažete s promjenom, u svakom trenutku možete otkazati svoj korisnički račun na kojem ostvarujete pogodnosti 4camping eXtra .

Kako mogu kontaktirati korisničku podršku?

Obratite se korisničkoj liniji 4campinga .